TrustCloud Onboarding Inclusivo

Asistencia en video en lengua de signos

TrustCloud VideoID Asistida incluye un módulo específico para ayudar a personas con discapacidades a abrir una cuenta bancaria.

El servicio de Onboarding Inclusivo está especialmente enfocado a usuarios con dificultades de audición. Así, la plataforma TrustCloud pone a disposición de sus clientes un equipo de agentes especializado en lengua de signos que proporciona la asistencia necesaria durante todo el proceso de incorporación a la entidad.

La lengua de signos sirve como medio de comunicación

La lengua de signos sirve como medio de comunicación no solo a personas con problemas auditivos; su uso también está extendido entre aquellos con dificultades en el aprendizaje o patologías del habla.

Proceso rápido y fluido

La supervisión de los agentes de TrustCloud a través de lengua de signos humaniza la experiencia de un colectivo que suele encontrar barreras en ciertos procedimientos del día a día, y es una herramienta de ayuda para tejer relaciones sólidas entre bancos y usuarios, desde el primer momento.

El proceso de onboarding se convierte en un trámite no solo accesible, sino también tan rápido y fluido como lo sería para cualquier otra persona. Una apuesta decidida y respetuosa por la inclusión de todas las realidades en el ecosistema digital.

Caso de uso: Onboarding Inclusivo con TrustCloud