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TrustCloud Platform
La Plataforma para el Onboarding Alternativo.
Integramos todos los servicios de verificación de identidad específicos para no dejar a nadie atrás.
TrustCloud ha diseñado una plataforma modular y flexible para ofrecer un flujo de incorporación inteligente, dinámico y enfocado en que los usuarios finalicen el proceso, independientemente de sus capacidades tecnológicas.
Nuestra propuesta no consiste en sustituir lo que ya existe, sino en aportar una capa de inteligencia que detecta bloqueos, rescata usuarios y completa procesos. Actuamos sobre la experiencia sin romper el flujo actual, integrándonos con naturalidad para mejorar lo que ya funciona.
Mientras muchas soluciones se centran en capturar datos y cumplir requisitos, TrustCloud se centra en lograr que el proceso se finalice.
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TrustCloud Platform
La Plataforma para el Onboarding Alternativo.
Integramos todos los servicios de verificación de identidad específicos para no dejar a nadie atrás.
TrustCloud ha diseñado una plataforma modular y flexible para ofrecer un flujo de incorporación inteligente, dinámico y enfocado en que los usuarios finalicen el proceso, independientemente de sus capacidades tecnológicas.
Nuestra propuesta no consiste en sustituir lo que ya existe, sino en aportar una capa de inteligencia que detecta bloqueos, rescata usuarios y completa procesos. Actuamos sobre la experiencia sin romper el flujo actual, integrándonos con naturalidad para mejorar lo que ya funciona.
Mientras muchas soluciones se centran en capturar datos y cumplir requisitos, TrustCloud se centra en lograr que el proceso se finalice.
Características Principales
Onboarding Asistido
Ayuda asistida por expertos en fraude en tiempo real para guiar al usuario cuando lo necesita.
Botón “HelpMe”
Asistencia directa cuando el cliente encuentra un problema, antes de que se rinda.
Senior Onboarding
Flujos adaptados para perfiles menos digitales.
Wallet de Identidad
Recuperación fácil del proceso para usuarios que abandonaron o interrumpieron, incluyendo el uso de credenciales desde una wallet preexistente para facilitar la reactivación sin repetir pasos.
Flows Alternativos
Detección automática de bloqueos y redirección a rutas simplificadas.
Traducción de Chat
En VideoID Asistida, el chat integrado traduce las conversaciones en tiempo real a más de 30 idiomas, y contamos con un equipo formado en lengua de signos para garantizar la plena accesibilidad.
Traducción Simultánea
En VideoID asistida, nuestros agentes pueden solicitar la presencia de un traductor simultaneo en tiempo real, para eliminar la barrera idiomática con el usuario.
Audio Asistencia
En VideoID desasistida; locución que se activa automáticamente en los pasos más importantes del proceso de onboarding. Disponible en más de 200 idiomas.
Nuestra propuesta
Reducir el abandono. Recuperar clientes. Impulsar tus ingresos.
TrustCloud no solo te ayuda a incorporar usuarios, sino a no perderlos en el intento.
Onboarding alternativo es onboarding que convierte.
Incremento directo en Conversiones
Convierte más con los mismos esfuerzos de adquisición.
Recuperación de Clientes Perdidos
Flujos alternativos y asistencia proactiva para traerlos de vuelta.
Mejora en la Experiencia de Usuario
Procesos claros, rápidos y adaptados a cada perfil.
Ahorro en Costes Operativos
Menos incidencias, menos soporte, menos fricción.
Mayor Retorno de Inversión (ROI)
En campañas de marketing y canales digitales.
Cumplimiento sin Compromisos
Seguridad y regulación integradas sin entorpecer la conversión.
Incremento directo en Conversiones
convierte más con los mismos esfuerzos de adquisición.
Recuperación de Clientes Perdidos
Flujos alternativos y asistencia proactiva para traerlos de vuelta.
Mejora en la Experiencia de Usuario
Procesos claros, rápidos y adaptados a cada perfil.
Ahorro en Costes Operativos
Menos incidencias, menos soporte, menos fricción.
Mayor Retorno de Inversión (ROI)
En campañas de marketing y canales digitales.
Cumplimiento sin Compromisos
Seguridad y regulación integradas sin entorpecer la conversión.
Si busca disponer de un banco seguro de activos digitales que además coreografíe todas las transacciones digitales que den origen a los mismos, podemos ser un gran aliado en sus procesos de transformación digital.
