La autenticación biométrica de dos factores se consolida, según el BSI alemán

Estudios de la Oficina Federal para la Seguridad de la Información de Alemania (BSI, Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik) muestran una alta aceptación de los métodos de autenticación biométrica de 2 factores y recomiendan reforzarlos para aumentar la protección de los consumidores en línea.

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esde realizar compras hasta gestionar nuestras finanzas, poseer cuentas digitales se ha convertido en algo habitual de nuestro día a día. Sin embargo, esta creciente dependencia del mundo digital también nos expone a riesgos de seguridad. Para proteger nuestras cuentas y datos personales, un sólido método de autenticación es indispensable. La tendencia es aplicar métodos que combinen al menos 2 factores de autenticación (en cuyo caso hablaríamos de autenticación de 2 factores o 2FA, por sus siglas en inglés). 

Un estudio publicado en abril de 2024, llevado a cabo conjuntamente por la Oficina Federal para la Seguridad de la Información (BSI) de Alemania y la Federación Alemana de Organizaciones de Consumidores (VZBV, Verbraucherzentrale Bundesverband), ha profundizado en el uso y la percepción de los métodos de 2FA, con un enfoque especial en los métodos biométricos como la huella dactilar y el reconocimiento facial. 

La autenticación biométrica: una tendencia en ascenso 

Los resultados de la encuesta realizada por la VZBV son claros: los consumidores valoran altamente la facilidad de uso y la seguridad de los métodos biométricos. El 82% de los encuestados considera que el uso de la huella dactilar es muy fácil de adoptar, mientras que el 80% lo percibe como “muy seguro”. Esta preferencia por los métodos biométricos se explica por su naturaleza intrínsecamente personal y difícil de falsificar. 

La adopción de la 2FA en el sector digital 

Por sectores, el estudio habla de una lógica gran penetración de los métodos de 2FA en el sector bancario, ya que las entidades están obligadas a ofrecerlos por imperativo legal, o las aseguradoras. 

En el caso de la industria del comercio online, la mayoría de los servicios digitales analizados (73%) permiten el uso de 2FA, aunque gigantes como Zalando, Ikea o Mediamarkt aun no la ofrecen. La oferta de métodos biométricos es aún más limitada, con solo el 46% de los servicios ofreciendo esta opción; entre ellos Apple o eBay.  

A pesar de esta amplia adopción, existen brechas en cuanto a la transparencia de la información proporcionada a los consumidores. En muchos casos, falta información detallada sobre los métodos y estándares de seguridad utilizados, dificultando que los usuarios evalúen de manera informada las opciones disponibles. 

Beneficios y preocupaciones de la autenticación biométrica 

La investigación conjunta de la BSI y la VZBV destaca los múltiples beneficios de la autenticación biométrica: 

• Mayor seguridad: Los métodos biométricos son difíciles de falsificar, lo que reduce significativamente el riesgo de acceso no autorizado a las cuentas. 

• Facilidad de uso: La autenticación biométrica es intuitiva y rápida, lo que mejora la experiencia del usuario. 

• Alta aceptación: Los consumidores muestran una gran preferencia por los métodos biométricos, lo que facilita su adopción a gran escala. 

Si bien estos beneficios animan cada vez más a los consumidores a confiar en ellos, la encuesta marca 3 preocupaciones principales a nivel general: la seguridad y protección de datos, la facilidad de uso y los fallos de funcionamiento. 

Entre los métodos de 2FA más populares, destaca el envío de SMS con contraseña de un solo uso, que lidera las preferencias con un 60% de los usuarios. Este método es muy popular por su sencillez y consiste en recibir un código único y temporal mediante un mensaje de texto en el número de teléfono asociado a la cuenta.  

En segundo lugar, encontramos la autenticación biométrica mediante huella dactilar, utilizada por el 34% de los encuestados cuando está disponible. Este método se basa en la identificación única de las huellas dactilares del usuario, proporcionando una capa adicional de seguridad. Su principal ventaja es la comodidad y rapidez de uso, ya que solo requiere colocar el dedo en un sensor. 

Por último, el escaneo facial se posiciona como el tercer método más utilizado, con un 22% de preferencia. Esta tecnología emplea el reconocimiento facial para verificar la identidad del usuario. Aunque es un método cada vez más común en dispositivos móviles y sistemas de acceso, hay que tener en cuenta que su implementación puede verse afectada por factores ambientales como la iluminación o la calidad de la cámara, por lo que requiere de un respaldo tecnológico puntero. 

El futuro de la autenticación de 2 factores 

La autenticación de dos factores, especialmente cuando se combina con métodos biométricos, se perfila como el estándar de seguridad definitivo para las cuentas en línea. A medida que la tecnología avanza, podemos esperar ver una mayor adopción de métodos biométricos más sofisticados, como el reconocimiento facial en 3D y el análisis del comportamiento. No obstante, es fundamental que los proveedores de servicios digitales se comprometan a implementar estos métodos de manera segura y transparente, garantizando así la confianza de los consumidores y el cumplimiento normativo, así como construirlos desde la accesibilidad y facilidad de uso. 

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