TrustCloud Autoident
Video identificación ágil y a medida de usuarios y empresas
Control Total
La Video Identificación desasistida de TrustCloud, sin intervención de un agente.
AutoIdent otorga máxima autonomía a los usuarios más digitalizados, quienes pueden completar la verificación de identidad en cualquier momento, desde cualquier ubicación y con pleno control.
Flexible
- Trustcloud AutoIdent es una solución que se adapta de manera precisa a los requisitos de procesos de autenticación o acceso a cuentas. Sin comprometer la integridad y robustez de la verificación, garantiza la compatibilidad del procedimiento con normativas que exigen la grabación del selfie y la captura del documento.
- Su enfoque eficiente y práctico, basado en una guía paso a paso muy visual, permite al usuario completar la video identificación en un tiempo estimado de 2 minutos, desde la comodidad de su propio teléfono móvil o desde un ordenador, con servicio disponible ininterrumpidamente.
Proceso paso a paso
El cliente inicia la videoidentificación a través de un enlace privado o durante una transacción digital.
El sistema activa todos los procesos, incluyendo la grabación audiovisual adaptada a las necesidades o casos de uso, dando inicio a la videollamada.
El sistema solicita al usuario tomar fotografías del anverso y reverso de su documento de identidad, un selfie y una prueba de vida.
Análisis del documento y comparación facial entre el selfie y la foto del documento, gracias a la tecnología Facematch de TrustCloud Autoident.
Se notifica al cliente sobre el resultado de su proceso: positivo o negativo.
Las evidencias se almacenan de forma segura en el módulo TrustCloud Vault, utilizando medidas físicas y criptográficas, y se envían las notificaciones actualizadas al cliente.
Como Proveedor Cualificado de Servicios de Confianza (QTSP), TrustCloud registra y custodia todos los activos digitales que se produzcan durante la video identificación, aplicando un sello de tiempo a cada paso, incluyendo cualquier cambio, y con la posibilidad de revertir la carga de la prueba en caso de litigio.
Ventajas de TrustCloud Autoident
La plataforma integra diversas capas de seguridad configurables, como prueba de vida, OTP, captura de rostro y análisis de documentos oficiales. Además, cuenta con tecnología avanzada de detección de deepfakes, que actúa en segundo plano para reducir las posibilidades de fraude y suplantación de identidad.
El proceso es completamente digital y está respaldado por tecnología robusta que previene interrupciones y errores técnicos, permitiendo además la transferencia instantánea entre modalidades de video identificación desasistida y asistida. En la modalidad asistida, un agente experto en identidad y fraude guía al usuario en tiempo real hasta completar la identificación.
Entorno encriptado
Para proteger la información sensible del usuario.
Sin descargas
No es necesario descargar ningún tipo de app, certificado digital, plugin o software y puede llevarse a cabo en cualquier dispositivo dotado con cámara.
Disponibilidad total
Los 7 días de la semana, 24 horas al día.
Proceso autónomo
Sin la necesidad de intervención humana.
Experiencia positiva
Facilita un onboarding de usuario cercano, que contribuye a apuntalar una relación a largo plazo entre usuario y empresa.
Ahorro
La automatización implica un significativo ahorro de tiempo y recursos.
Sin cita
Sin necesidad de concertar una cita o realizar un registro previo.
Rentabilidad
Aumenta las tasas de conversión y mitiga el abandono de usuarios.
Proceso paso a paso
Proporciona la experiencia de usuario más sencilla.
Integración
Sin necesidad de concertar una cita o realizar un registro previo.
Grabación selectiva
El cliente decide qué partes graba y cuáles no, lo que permite adecuar la video identificación a cada caso de uso y ajustar el presupuesto en aquellas situaciones en las que la grabación no es obligatoria.
Escalabilidad
Se adapta a los cambios en la empresa y a cualquier circunstancia jurídica.
Versatilidad
Adecuado para diversos casos de uso: contratación de servicios, onboarding de nuevos clientes, verificación de empleados o firma de contratos.
Back Office
Servicio de auditoría back office para garantizar la validez y seguridad de la video identificación, llevado a cabo por expertos en fraude de identidad.
