TrustCloud UserID
Asigne identidades transaccionales seguras a sus usuarios, una sola vez y para siempre
Con el objetivo de resolver las debilidades de los métodos de identificación tradicionales, TrustCloud ha desarrollado UserID, un token de identidad emitido por la corporación al usuario antes de emprender cualquier transacción digital con el mismo, lo que permite asignar, comprobar y contrastar la identidad digital de un cliente o potencial cliente de antemano.
Así, la persona que va a transaccionar con la compañía recibe un UserID Token antes de llevar a cabo el proceso. Adicionalmente, TrustCloud UserID crea un Expediente de Identidad asignado a cada cliente, el cual agrupa todas las transacciones llevadas a cabo con dicho cliente y todas las evidencias anti-repudio de los procesos implicados. Toda esta información es preservada en una arquitectura unificada, como si de un Single Sign On de cliente se tratara.
Del Token al Expediente de Identidad
TrustCloud UserID permite a las empresas crear y asignar perfiles electrónicos únicos e intransferibles a sus usuarios, con el fin de registrar y verificar su identidad real de manera fehaciente antes de emprender cualquier transacción con ellos. De este modo, la empresa sabe quién está al otro lado de la pantalla en cualquier momento de la transacción digital.
La asignación de las identidades transaccionales se realiza una sola vez y resulta válida para cualquier transacción presente, pasada o futura, ofreciendo la mejor experiencia de usuario posible con efectos retroactivos en caso de ser necesario.
Adicionalmente, el servicio UserID crea un Expediente de Identidad para reunir toda la información de interés sobre la actividad transaccional realizada con el perfil en cuestión, así como todas las evidencias anti-repudio generadas durante las operaciones, como si de un historial electrónico se tratara.
Usabilidad fluida para la asignación de identidades transaccionales
01
Acceso sin fricciones a TrustCloud UserID
El usuario o cliente accede a TrustCloud UserID fácilmente, ya sea porque el acceso se embebe dentro de la propia transacción o proceso de contratación, permitiendo así que la identificación y verificación de identidad se realice de manera simultánea, o porque se facilita un enlace directo por correo electrónico, URL o SMS para un acceso más independiente y privado.
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Asignación de la identidad transaccional segura
De manera automatizada y fluida, TrustCloud UserID guiará al usuario a través de los diferentes pasos para corroborar su identidad y crear su token con todas las garantías. El proceso combina un formulario de datos personales, la videoidentificación, la verificación de documentos de identidad, comprobaciones biométricas, KYC, Mobile ID y pruebas de vida para comprobar que el usuario es quien dice ser, que está presente en el momento de la asignación y que no se trata de ninguna identidad fraudulenta. Asimismo, el usuario indica durante este proceso el número de teléfono y la dirección de correo electrónico que quiere usar de contacto dentro de su identidad transaccional, asegurándose que es él mismo quien los proporciona como suyos.
De esta manera, la empresa se asegura de que cualquier información sensible, documento confidencial o solicitud de consentimiento llega a la persona adecuada por medio de los canales de contacto verificados.
Todo este proceso será grabado y desarrollado en un tiempo aproximado de tres minutos, por lo que la experiencia de usuario resulta muy ágil y sencilla.
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Finalización de la transacción o contratación
Ya registrado, la empresa no tiene que volver a verificar al usuario: su UserID Token demuestra su identidad real para cualquier transacción futura, proporcionando en todo momento la información que le identifica. Por su parte, el cliente tampoco tendrá que repetir el proceso de verificación, disfrutando de una experiencia de usuario muy ágil y fluida.
Una vez asignada la identidad transaccional segura, el usuario completará la transacción o contratación por medio del sistema de firma electrónica utilizado. En este sentido, TrustCloud UserID también corrobora que la firma electrónica del usuario le corresponde y está ejecutada por él mismo.
De este modo, el riesgo de que el usuario impugne la transacción o contratación en un futuro es nulo, ya que su token de identidad asegura que él mismo fue quien consintió la operación y ejecutó la firma electrónica.
04
Emisión y conservación de los expedientes
Con el soporte de TrustCloud Quantum Vault, UserID recoge y custodia las evidencias anti-repudio de todo el anterior proceso de asignación de la identidad transaccional segura. Asimismo, la empresa dispondrá de un Expediente de Identidad por cada usuario registrado, por el que recogerá toda la información probatoria e inequívoca sobre las operaciones realizadas con el mismo.
Además, TrustCloud Quantum Vault emite una credencial que asocia a la persona verificada con el número de teléfono y la dirección de correo electrónico proporcionados por la misma. De esta forma, en sucesivas transacciones y contrataciones, el usuario podrá acceder de forma directa a la firma electrónica siempre que la dirección de correo electrónico y el número de teléfono utilizados coincidan con los previamente verificados a través de UserID.
Transacciones ágiles y confianza anti-repudio
TrustCloud UserID es una solución integral que aúna la máxima confianza y la usabilidad más fluida para evitar el repudio transaccional, la suplantación de identidad y el fraude. Además, el registro de todas las evidencias reúne las garantías probatorias de cualquier transacción hecha con el servicio.
TrustCloud UserID no requiere la instalación de software, el uso de complicados certificados electrónicos o que el usuario disponga de dispositivos especiales. Basta con una adecuada conexión a Internet, un smartphone u ordenador, cámara y micrófono incorporados y una suficiente calidad de vídeo y audio para disponer de las transacciones digitales más seguras y de los usuarios más fiables.
