TrustCloud QES: la solución que transforma la experiencia de firma electrónica cualificada

TrustCloud QES facilita la emisión de certificados digitales cualificados bajo demanda para firmar electrónicamente del modo más eficiente, seguro y rápido posible.

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a autenticidad y seguridad de los documentos electrónicos son elementos cruciales para salvaguardar operaciones comerciales y negocios, especialmente en contextos sensibles como el legal y el financiero. En este sentido, TrustCloud QES es una solución integral al ofrecer firmas electrónicas seguras y encriptadas con validación estricta, sostenidas por un certificado digital cualificado. Esta herramienta no solo refuerza la confianza en las transacciones digitales, sino que también potencia el cumplimiento normativo. 

Firma Electrónica Cualificada (Qualified Electronic Signature, QES)  

Dentro de los distintos tipos de firmas electrónicas, la firma electrónica cualificada, que está contemplada dentro del reglamento eIDAS, es aquella que proporciona el más alto nivel de seguridad y veracidad. Aunque la QES es más compleja que las demás, brinda validez legal con un nivel de legitimidad al mismo nivel que una firma manuscrita tradicional.  

Las QES se distinguen porque son firmas realizadas con un certificado cualificado, necesario para identificar al firmante. Este certificado cualificado de firma electrónica consta de un documento electrónico que vincula los datos del firmante y la validación de la firma QES con la identificación inequívoca del sujeto. Además, debe haber sido emitido por una autoridad de certificación cualificada, como TrustCloud. 

El certificado implica que, en caso de conflicto, la firma electrónica cualificada no necesitará pruebas periciales que demuestren su autenticidad, ya que se considera una evidencia totalmente válida con el más alto nivel de firma electrónica requerido. 

La firma electrónica cualificada comparte todas las características de la firma electrónica avanzada (Advanced Electronic Signature, AES), como estar vinculada al firmante de manera única e intransferible y estar relacionada con el documento a firmar de tal manera que tanto la Firma Electrónica Avanzada como la Firma Electrónica Cualificada y el documento no pueden ser alterados en un proceso posterior. Sin embargo, solo la firma electrónica cualificada tiene la máxima aplicabilidad legal y protección frente al tribunal, precisamente por el respaldo del certificado correspondiente. 

La facilidad de firma remota ha eliminado la necesidad de compartir un espacio físico para la firma de documentos, permitiendo realizar firmas desde cualquier lugar del mundo. La capacidad de firmar documentos en cualquier momento y ubicación no solo ahorra tiempo, sino que también reduce los costes asociados con la impresión y gestión física de estos.  

La adaptación de una empresa a la digitalización de los procesos de firma proyecta una imagen más moderna y actualizada, fortaleciendo su presencia corporativa. Además, la reducción del consumo de papel al minimizar la necesidad de documentos impresos contribuye a disminuir la huella ecológica, generando un impacto ambiental positivo en términos de sostenibilidad. 

Un proceso fluido para generar firmas electrónicas con el mayor nivel de seguridad  

TrustCloud QES se apoya en el proceso de identificación por video más testado y robusto posible para generar un certificado digital cualificado y firmar documentos en una operativa simultánea, simplificando la apertura de cuentas bancarias o el onboarding de clientes. 

A continuación, vamos a explorar cómo funciona este proceso sencillo y directo paso a paso: 

1. Inicio. El usuario accede a través de una aplicación en el sitio web o dispositivo móvil proporcionado por el banco o servicio. Se ofrecen dos opciones: conectarse mediante una videollamada con un agente en tiempo real o a través de un sistema automatizado, orientado a usuarios más digitalizados. 
2. Video identificación. El núcleo de este proceso es la verificación de identidad por video. El usuario presenta un documento de identidad emitido por el gobierno, y la tecnología avanzada verifica su autenticidad examinando las características de seguridad, para lo que se realiza una captura precisa del anverso y el reverso. 
3. Prueba de vida. El siguiente paso implica la detección de vida, donde el usuario realiza acciones específicas para confirmar su presencia (por ejemplo, un leve movimiento de cabeza).  
4. Reconocimiento facial. La tecnología de reconocimiento facial compara la imagen en vivo del usuario con la foto del documento de identidad oficial. 
5. Generación del certificado digital y firma cualificada. Después de realizar la identificación por video, la solución envía los datos recopilados para la creación del certificado digital cualificado. En este punto, el usuario inicia la ceremonia de firma, activando el proceso de generación del certificado sobre la marcha y aceptando los términos de uso. 
6. OTP. Se envía una contraseña de un solo uso (OTP, One Time Password)al usuario, y alcanzamos el último paso. El certificado se genera, y la firma cualificada se aplica, todo al mismo tiempo. 
7. Resultado. El documento está firmado, seguro y almacenado, garantizando el máximo cumplimiento con los estándares y regulaciones de seguridad más estrictos, en especial el reglamento eIDAS en Europa. 

Los beneficios de TrustCloud QES  

TrustCloud QES ofrece un certificado de firma electrónica que se encuentra disponible de manera inmediata para el usuario, garantizando así conveniencia y accesibilidad. Además, este servicio se adapta a las regulaciones de diferentes ubicaciones, no solo en Europa. 

Con un enfoque proactivo en la seguridad, TrustCloud QES proporciona una sólida barrera contra el fraude y la suplantación de identidad. Nuestra solución se distingue por su agilidad y respeto con la privacidad del usuario, que optimiza la experiencia de firma. 

La adaptabilidad de TrustCloud QES es evidente al ser compatible con documentos oficiales a nivel global, garantizando la validez de las firmas electrónicas en diversas jurisdicciones. La personalización también es una característica destacada, ya que la seguridad se puede configurar según las necesidades específicas de cada cliente. 

El resultado final de utilizar TrustCloud QES es una firma electrónica segura y legalmente vinculante, fortaleciendo tanto los procesos de onboarding como el cierre de contratos, lo que contribuye a la eficacia y confianza en las transacciones digitales. 

Tecnología que impulsa los beneficios de la firma electrónica más segura 

Una solución completa y moderna como TrustCloud QES maximiza la versatilidad de la firma electrónica cualificada en multitud de sectores y casos de uso. Estos son algunos de los escenarios donde la QES juega un importante papel: 

• Sector Financiero: En el ámbito financiero, la QES se utiliza para la firma de contratos, acuerdos de préstamos, transacciones electrónicas y otros documentos cruciales 
• Legal: Contratos, acuerdos legales y poderes notariales electrónicos.  
• Salud: historias clínicas, consentimientos informados, etc. 
• Gobierno y Administración: licitaciones, declaraciones de impuestos electrónicas y otros documentos administrativos.  
• Sector Comercial: En el ámbito empresarial, la QES se aplica en la firma de contratos comerciales, acuerdos con proveedores, facturas electrónicas y otros documentos 
• Educación: firma electrónica de matrículas, certificados académicos, etc. 
• Sector Tecnológico: En la industria tecnológica, la QES se utiliza para la firma de códigos, contratos de licencia de software y otros documentos relacionados con el desarrollo y la distribución de tecnología. 

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