La fricción invisible: cómo pequeños obstáculos técnicos disparan el abandono en el onboarding digital
La tasa de abandono se eleva por pequeñas fricciones técnicas. El onboarding alternativo permite anticiparse y adaptar la experiencia digital.
Onboarding asistido vs. automatizado: ¿cuándo es mejor ofrecer ayuda humana en tiempo real?
El abandono puede ocurrir en cualquier paso. Desde una validación de identidad hasta la firma final, basta una duda sin resolver para que un usuario se pierda.
Fortalecer la verificación de identidad, fundamental para corregir las tasas de abandono
Simplificar la verificación de identidad sin sacrificar transparencia y seguridad es la calve para corregir las altas tasas de abandono en el onboarding bancario digital.
TrustCloud HelpMe, 100% onboarded customers
TrustCloud HelpMe es la solución especialmente pensada para rescatar a clientes que encuentran dificultades en el onboarding digital.
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