TrustCloud puede recopilar, utilizar, almacenar o transferir información personal (i) enviada voluntariamente por los visitantes de su sitio web como resultado de la navegación por las páginas web; y (ii) interacciones comerciales con sus Clientes anteriores, actuales y potenciales con los que tiene/tuvo una relación contractual. Esta información puede clasificarse en las siguientes categorías:

1. Datos de identificación: identificadores personales como nombre, apellidos e información laboral, incluido el cargo o función en la empresa.
2. Datos de contacto: incluida la dirección de facturación, la dirección de entrega, la dirección de correo electrónico y los números de teléfono.
3. Datos comerciales: detalles sobre nuestras diversas interacciones con los clientes con fines comerciales y otras formas de comunicación escrita o verbal, que pueden ser compartidos por TrustCloud con las entidades de su grupo a efectos de la prestación de los servicios TrustCloud y la gestión empresarial interna.
4. Datos técnicos: incluida la dirección del protocolo de Internet (IP), sus datos de inicio de sesión, el tipo y la versión del navegador, la configuración de la zona horaria y, en caso necesario, la información de geolocalización, los tipos y versiones de los complementos del navegador, el sistema operativo, la plataforma y otras tecnologías de los dispositivos que utiliza para acceder a nuestros distintos sitios web, plataformas u otros servicios de TrustCloud.
5. Datos de perfil: incluidos nombres de usuario, contraseñas y otras credenciales de inicio de sesión e identificadores en línea utilizados en relación con los Servicios.
6. Datos de uso: incluyendo información sobre cómo utiliza nuestros Servicios.
7. Datos de marketing y comunicaciones: incluyendo (i) información publicitaria por medios electrónicos, sobre ofertas, productos, recomendaciones, servicios, artículos promocionales y campañas de fidelización de TrustCloud y terceros con los que TrustCloud haya firmado un acuerdo contractual, (ii) la extracción, almacenamiento de datos y conocimientos de marketing con el fin de adaptar nuestra comunicación de marketing.

TrustCloud utiliza su información personal para los siguientes fines:

1. Proporcionarle servicios de orquestación de identidad y custodia de transacciones seguras y operar nuestro negocio;
2. Mantener y mejorar nuestros productos y servicios en el sitio web y/o plataforma;
3. Administre su cuenta;
4. Investigar, prevenir o tomar medidas contra actividades prohibidas o ilegales, sospechas de fraude, amenazas a la seguridad, incluido cualquier abuso o violación de nuestros términos y condiciones;
5. Tramitar, supervisar y actualizar cualquier solicitud de información, precontractual o contractual, responder a comentarios y preguntas;
6. Analizar e investigar cómo interactúa usted con nuestros sitios web y/o plataforma;
7. Comunicarnos con usted en relación con los productos, servicios, ofertas, promociones y programas de fidelización ofrecidos por TrustCloud;
8. Mantener la gestión integral y centralizada de los datos de los Clientes dentro de las entidades del grupo TrustCloud;
9. Ejercer derechos legales, defender reclamaciones legales o cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias;
10. Supervisar y evaluar el cumplimiento de nuestras políticas y normas;
11. Para cualquier fin relacionado o accesorio con lo anterior o cualquier otro fin para el que se nos haya facilitado su información personal.

TrustCloud podrá según sea necesario y apropiado para los fines, divulgar y poner a disposición los datos del Cliente y/o la información personal a los terceros enumerados en esta sección.

1. Dentro de nuestra organización corporativa. El Grupo TrustCloud es una organización corporativa que consta de varias entidades jurídicas, procesos empresariales, estructuras de gestión y sistemas técnicos. La entidad contratante puede compartir su información personal con la entidad matriz o sus entidades afiliadas, según sea el caso, a efectos de la prestación de los servicios TrustCloud, la personalización de la ubicación y la gestión empresarial interna.
2. Vendedores y proveedores de servicios. Podemos revelar la información personal que recopilamos a nuestros proveedores de servicios y encargados que realizan determinadas funciones en nuestro nombre, siempre en el marco de la legalidad. Entre ellos pueden figurar asesores profesionales (incluidos, entre otros, asesores jurídicos, auditores y consultores empresariales) y terceros proveedores, socios comerciales y subcontratistas para la administración empresarial, la asistencia, los servicios informáticos y de alojamiento, la seguridad de la información y los proveedores de análisis.
3. Herramientas y análisis de terceros. Utilizamos empresas analíticas de terceros que recopilan datos de uso (mediante cookies, píxeles y herramientas similares) sobre nuestros servicios con el fin de proporcionarnos informes y métricas para evaluar el uso de nuestros servicios, determinar la popularidad de ciertos contenidos y mejorar el rendimiento y las experiencias de los usuarios. Si desea más información sobre cómo utilizan estas empresas sus datos personales, visite:
   • Google Analytics – (https://policies.google.com/privacy?hl=en)
   • Adobe Analytics – (https://www.adobe.com/privacy.html)
   • Session Cam – (http://www.sessioncam.com/privacy-policy-cookies)
   • Userzoom – (https://www.usertesting.com/privacy-center/privacy-policy)
4. Servicios de publicidad y análisis. Trabajamos con terceros, como redes publicitarias y servicios de análisis y medición, para ofrecer publicidad y contenidos orientados a sus intereses, comprender mejor su actividad en línea y evaluar el éxito de dichos anuncios y contenidos. Podemos compartir cierta información con estas empresas de publicidad de terceros, y podemos utilizar cookies, etiquetas de píxel y otras herramientas para recopilar información de uso y navegación dentro de nuestro sitio web y/o plataforma, según los términos de nuestra Política de Cookies. Para obtener más información sobre cómo utilizan estas empresas su información personal, visite:
   • Salesforce DMP – (https://www.salesforce.com/products/marketing-cloud/sfmc/audience-studio-privacy/)
   • Facebook – (https://www.facebook.com/privacy/policy)
   • Doubleclick – (https://policies.google.com/technologies/ads)
5. Transacciones corporativas. En el caso de una venta corporativa, fusión, reorganización, disolución o evento similar, cualquier información personal y otros datos que procesamos en su nombre pueden convertirse en parte de los activos que transferimos o compartimos en la preparación de dicha transacción. Cualquier adquirente o sucesor de TrustCloud podrá seguir tratando la información personal de conformidad con la presente Política de Privacidad y de conformidad con el marco legal.
6. Detección y prevención del fraude. Podemos revelar información personal para prevenir, detectar, investigar y responder al fraude, actividades y accesos no autorizados, actividades ilegales y uso indebido de los Servicios TrustCloud.
7. Cumplimiento de la normativa. Podemos revelar información personal a cualquier organismo competente de aplicación de la ley, regulador, agencia gubernamental, tribunal, policial u otro tercero cuando creamos que la revelación es necesaria (i) como cuestión de ley o reglamento aplicable; o (ii) para ejercer, establecer o defender nuestros derechos legales.

Con el fin de proporcionar los Servicios TrustCloud en el sitio web y/o plataforma, podemos procesar su información personal basándonos en uno o más de los siguientes motivos:

1. cuando usted nos haya dado su consentimiento para procesar su información personal y/o, en el caso de una empresa, haya obtenido el consentimiento explícito válido de sus usuarios finales individuales para procesar su información personal;
2. para la ejecución de nuestro contrato con usted o su empresa, o para tomar medidas a petición suya o de su empresa antes de celebrar un contrato;
3. cuando el uso de su información personal sea necesario para nuestros intereses legítimos o los intereses legítimos de terceros. Un "interés legítimo" es cuando tenemos una razón comercial o empresarial para utilizar su información personal, siempre que no prevalezcan sus propios derechos e intereses.
4. cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.

1. Conservación. TrustCloud conservará la información personal durante el período necesario para cumplir los fines descritos en la presente Política de Privacidad, a menos que se requiera un período de retención más largo o más corto con fines de cumplimiento normativo, obligación legal o por instrucciones escritas de un Cliente.
2. Transferencias. Tomamos medidas para ayudar a proteger su información personal cuando se transfiere desde el EEE y el Reino Unido a terceros países. Podemos basarnos en las decisiones de adecuación de la Comisión Europea o en las cláusulas contractuales tipo (SCC) de la Comisión Europea en nuestros contratos con terceros que reciben información tanto de dentro como de fuera del EEE para garantizar niveles efectivos de protección de datos o en los mecanismos legales aplicables en cada momento.

TrustCloud utiliza medidas de seguridad físicas, electrónicas y de procedimiento comercialmente razonables para proteger su información personal contra pérdida, robo, uso indebido y acceso no autorizado, divulgación, modificación, eliminación o destrucción. Sin embargo, ningún programa de seguridad es infalible, por lo que TrustCloud no puede garantizar la seguridad absoluta de su información personal y otros datos. Para más información sobre nuestro programa de seguridad, consulte nuestra Política de seguridad de la información. Además, si usted cree que ha identificado una vulnerabilidad de seguridad o un error en los servicios TrustCloud, por favor infórmelo al Equipo de Ciberseguridad de TrustCloud en cybersecurity@trustcloud.tech.

En determinadas circunstancias legales, tiene derecho a:

1. Solicitar acceso a su información personal (lo que comúnmente se conoce como "solicitud de acceso del interesado");
2. Solicitar una copia de sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica o, en su caso, solicitar a TrustCloud que transmita estos datos personales a otro responsable del tratamiento o a un tercero;
3. Solicitar la corrección de la información personal que tenemos sobre usted;
4. En su caso, retirar el consentimiento obtenido para tratar sus datos personales, siempre que dicha retirada no afecte a la base jurídica del tratamiento de dichos datos personales antes de la retirada.
5. Oponerse al tratamiento de sus datos personales, a menos que el tratamiento sea necesario para el ejercicio y la defensa de reclamaciones legales. También tiene derecho a oponerse cuando tratemos sus datos personales con fines de marketing directo;
6. Solicitar la supresión de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, en cuyo caso TrustCloud cesará en la actividad de tratamiento, salvo en los casos en que los datos sean necesarios para el ejercicio y defensa de reclamaciones legales;
7. Solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales, por ejemplo para establecer su exactitud o la finalidad del tratamiento. En este caso, los datos personales solo podrán tratarse con su consentimiento, a menos que el tratamiento sea necesario para (i) ejercer o defender una reclamación legal; (ii) proteger los derechos de otra persona física o jurídica; o (iii) por razones de interés público.

Si desea ejercer alguno de los derechos antes mencionados, póngase en contacto con nosotros en dpo@trustcloud.tech. Si prefiere ponerse en contacto con nosotros por correo, escriba a TrustCloud, ATTN: Paseo del Club Deportivo, 1 Edificio 15A. 28223 Pozuelo de Alarcón, Madrid, España. Para más información sobre sus derechos, por favor lea la información en (https://trustcloud.tech/es/cumplimiento/).

Usted tiene derecho a presentar una reclamación en cualquier momento ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en (https://www.aepd.es/en) por cualquier cuestión relacionada con la protección de datos. No obstante, le agradeceríamos que nos diera la oportunidad de resolver sus dudas antes de dirigirse a la AEPD, por lo que le rogamos que se ponga en contacto con nosotros en primer lugar.

La presente Política de Privacidad, el sitio web y/o la plataforma TrustCloud pueden contener enlaces de referencia a sitios web gestionados por terceros. Estos enlaces se facilitan únicamente por comodidad y no están sujetos a nuestro control. No somos responsables del contenido publicado en dichos sitios web de terceros y no revisamos, aprobamos, supervisamos, respaldamos ni garantizamos ninguna declaración con respecto a ellos o en relación con ellos. En ningún caso seremos responsables del uso que usted haga o de la imposibilidad de usar dichos sitios web de terceros. Cualquier acceso a sitios web de terceros será bajo su propio riesgo y usted reconoce y entiende que los sitios web de terceros vinculados contienen términos y políticas de privacidad independientes de las nuestras. TrustCloud declina toda responsabilidad por cualquier pérdida, daño y cualquier otra consecuencia derivada directa o indirectamente o relacionada con su acceso al sitio web de terceros.

1. El visitante del sitio web y/o Cliente se obliga a hacer un buen uso del sitio web y/o plataforma TrustCloud, de conformidad con la legislación aplicable, la buena fe y el orden público.
2. El visitante del sitio web y/o Cliente se compromete a abstenerse del uso indebido del sitio web y/o de la plataforma TrustCloud, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo: (i) con fines fraudulentos o la comisión de cualquier otra actividad ilícita, (ii) con el fin de dañar, inutilizar, sobrecargar, enviar spam, mailbombing o impedir, de cualquier forma, su normal uso y funcionamiento.
3. En caso de que un visitante/cliente del sitio web infrinja la Política de Privacidad, la Política de Cookies, los Términos y Condiciones o cualesquiera otros términos de servicio contenidos en el sitio web y/o plataforma TrustCloud, nos reservamos el derecho a restringir, suspender, bloquear o finalizar su acceso y uso de los servicios TrustCloud a través de cualquier medida técnica que se considere necesaria para ello.

1. Nombre de dominio. TrustCloud Inc. es el propietario registrado del sitio web TrustCloud y de la plataforma en la que se prestan los Servicios TrustCloud.
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