Verificación documental y detección de deepfakes: tecnologías clave contra los fraudes laborales

Frente a la persistente amenaza de las distintas formas de fraude laboral, las soluciones de verificación de identidad deben perfeccionarse con opciones de detección de deepfakes o enfocarse en un análisis documental potente.  

Fraudes en los procesos de reclutamiento 

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esgraciadamente, la presentación de información ficticia o alterada por parte de los postulantes durante los procesos de selección es una práctica común que provoca grandes pérdidas de tiempo y dinero a las empresas. 

Esta práctica abarca desde la falsificación de habilidades lingüísticas hasta la exageración de experiencias en el extranjero o la participación en proyectos. Identificar este tipo de fraude resulta arduo al revisar currículums vitae o expedientes de solicitud; no obstante, se torna evidente durante una entrevista o los primeros días de trabajo cuando el candidato es confrontado con la falsedad de sus afirmaciones. Por ejemplo, la realización de una simple prueba de competencia lingüística durante la entrevista puede revelar la inconsistencia en las habilidades declaradas por el postulante.   

Por otro lado, el fraude documental involucra la fabricación o uso de documentos falsificados por parte del aspirante. Esto puede incluir desde la falsificación de identificaciones hasta la creación de títulos académicos o credenciales ficticias. A diferencia del fraude en la solicitud, en este caso el candidato intenta respaldar la información falsa mediante la presentación de documentos que supuestamente corroboran sus afirmaciones. En ciertas instancias, este tipo de fraude puede incluso implicar el robo de identidad. 

En este contexto, las tecnologías de verificación documental juegan un papel crucial en la prevención de fraudes durante el proceso de reclutamiento de nuevos empleados. Veamos algunas de las aportaciones de estas soluciones: 

• Validación de identidad. Permiten a los empleadores validar la identidad de los candidatos al verificar documentos como pasaportes, licencias de conducir u otras formas de identificación. Esto ayuda a garantizar que los candidatos sean quienes dicen ser y que no estén utilizando identidades falsas para acceder a oportunidades de empleo. 
• Verificación de antecedentes educativos y laborales. Una de las funciones más interesantes de este tipo de soluciones es la de analizar la información proporcionada por los candidatos sobre su historial educativo y laboral. Al verificar títulos académicos, certificados y experiencias laborales anteriores, las empresas pueden asegurarse de que los candidatos cuenten con las credenciales y la experiencia que afirman tener. 
• Detección de falsificaciones. Alteraciones en fechas, nombres o sellos son algunos de los signos que las tecnologías de verificación documental pueden detectar, utilizando algoritmos sofisticados y técnicas de reconocimiento. Identificar estas irregularidades reduce las posibilidades de que los documentos falsos pasen todos los filtros y la persona equivocada acabe por incorporarse a la empresa. 
• Seguridad y cumplimiento. La implementación de estas soluciones no solo protege a las organizaciones contra los fraudes, sino que también ayuda a garantizar el cumplimiento de regulaciones y estándares legales. Al verificar la autenticidad de los documentos de los empleados, las empresas minimizan el riesgo de contratar a personas que no cumplen con los requisitos de elegibilidad laboral. 
• Ahorro de tiempo y recursos. Por supuesto, este es uno de los factores a tener en cuenta. Al automatizar el proceso de verificación documental, las empresas pueden ahorrar tiempo y recursos que de otro modo se utilizarían en la revisión manual de documentos. Las tecnologías de verificación documental agilizan el proceso de reclutamiento al proporcionar resultados rápidos y precisos, lo que permite a los empleadores tomar decisiones informadas de contratación de manera más eficiente y dedicar su tiempo a tareas de alto valor. 

Deepfakes: una nueva amenaza en los procesos de selección de personal 

Los deepfakes, videos o audios manipulados mediante inteligencia artificial para hacer que una persona parezca decir o hacer algo que nunca dijo o hizo, han surgido como una nueva amenaza en los procesos de reclutamiento. Si bien esta tecnología tiene el potencial de ser utilizada para fines positivos, como la creación de contenido educativo o de entretenimiento, en manos equivocadas puede ser utilizada para cometer fraude y engañar a las empresas. 

¿Cómo se utilizan los deepfakes en el reclutamiento? 

Los deepfakes amenazan el normal funcionamiento del mercado cripto, creando estafas que utilizan la imagen de celebridades, se utilizan para manipular los procesos electorales y también en entornos corporativos. Entre sus aplicaciones se encuentran: 

• Suplantación de identidad: Superponiendo la imagen y la voz de una persona real a la de otra persona, el estafador pude hacerse pasar por un candidato cualificado durante una entrevista en video. 
• Falsificación de habilidades: Un candidato puede crear un deepfake donde se le muestra realizando tareas o habilidades que no posee, como hablar un idioma con fluidez o programar código complejo. 
• Manipulación de la reputación: La competencia desleal puede servirse de los deepfakes, haciendo que un candidato real dice cosas negativas sobre la empresa o sus productos, con el objetivo de dañar su reputación y sus posibilidades de obtener el puesto. 
• Fraude del CEO. Los deepfakes han introducido una nueva dimensión al fraude del CEO, ya que permiten a los estafadores crear videos o audios falsos donde un ejecutivo real parece dar instrucciones o hacer solicitudes (como transferir grandes sumas de dinero) que parecen legítimas, pero en realidad son fraudulentas. 

¿Cómo pueden las empresas protegerse de los deepfakes? 

Si bien la detección de deepfakes puede ser difícil, existen algunas medidas que las empresas pueden tomar para protegerse de este tipo de fraude: 

• Verificación de identidad: Es importante verificar la identidad de los candidatos antes de realizar una videollamada. Parece obvio, pero los filtros siguen siendo laxos, lo que repercute directamente en la solidez de los procesos de reclutamiento. Los protocolos de verificación de identidad que se adapten a las necesidades y el tamaño de cada empresa, que tengan en cuenta la biometría o los enfoques multifactor, pueden garantizar una mayor seguridad y confianza en el proceso de selección, reduciendo así el riesgo de fraudes y asegurando la integridad de la información y los datos personales de los candidatos. Contacte con nuestros expertos en verificación de identidad ahora y solicite un asesoramiento personalizado. 
• Análisis de comportamiento: Durante las videollamadas, es importante observar el comportamiento del candidato, como la coherencia entre sus respuestas verbales y no verbales, su lenguaje corporal y su nivel de conocimiento sobre el tema en cuestión. 
• Utilización de software de detección de deepfakes: La tecnología está una vez más de nuestro lado. Contar con soluciones de verificación de identidad con avanzadas opciones de detección de deepfakes, como en el caso de TrustCloud, evitará que los actores maliciosos consigan sus objetivos gracias al uso de estas técnicas. 
• Realización de pruebas de seguimiento: Después de una videollamada, es recomendable realizar pruebas de seguimiento que permitan evaluar las habilidades y conocimientos del candidato de forma más precisa. 
• Establecimiento de políticas claras: La empresa debe contar con políticas claras sobre el uso de videollamadas en el proceso de reclutamiento, incluyendo las medidas que se tomarán en caso de detectar un fraude. 

La combinación de tecnologías de verificación documental efectivas y medidas específicas para detectar y prevenir el fraude, como la verificación de identidad y el análisis de comportamiento, es esencial para garantizar la seguridad y la confianza en el proceso de selección de personal. Al adoptar un enfoque proactivo y utilizar herramientas y políticas adecuadas, las empresas pueden protegerse contra los fraudes laborales y asegurar la contratación de candidatos idóneos y honestos, protegiendo la reputación de la compañía en todo momento. 

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