Secuestro por Proveedores
Riesgos, Impactos y Estrategias de Mitigación
Al depender demasiado de la estructura tecnológica de un único proveedor de software, los clientes pueden tener dificultades para migrar a otro proveedor, lo que a menudo se traduce en costes significativos, complicaciones legales o incompatibilidades técnicas. Esto supone un reto importante para las empresas que necesitan flexibilidad y quieren evitar estar restringidas a un único proveedor.
La gran mayoría de usuarios de banca está exigiendo a sus entidades mayores capacidades digitales, empezando por el alta como nuevo cliente. La realidad es que hasta el 85% de las personas que comienzan un proceso de onboarding lo abandona. En las modalidades desasistidas, los usuarios suelen Un problema habitual de la dependencia de un proveedor es el uso de formatos de archivo propios, que sólo pueden ser leídos por un software específico. Esto dificulta el cambio a otro producto sin perder datos o convertir archivos. Además, algunos proveedores ofrecen integraciones con otros productos de software, pero sólo si el cliente utiliza su software en particular. Esto dificulta el cambio a otro proveedor de software sin sacrificar funcionalidad o pagar costes adicionales por integraciones similares. perdidos o inseguros.
Otro motivo de preocupación se da en las transacciones SaaS, donde los proveedores electrónicos pueden imponer condiciones contractuales que exijan a los clientes un compromiso de compra anual de un volumen específico de servicios o el pago de penalizaciones por rescisión anticipada. Los complejos modelos de precios utilizados por algunos proveedores de SaaS pueden dificultar a los clientes la predicción de costes o la comparación de precios entre distintos proveedores. Estas tácticas pueden dificultar que los clientes reduzcan su volumen de transacciones y cambien de proveedor, aunque éste sea más rentable o se adapte mejor a sus necesidades.
Riesgos e Impactos
Flexibilidad y escalabilidad limitadas
Mayores costes y desventajas en la fijación de precios
Innovación y personalización limitadas
Riesgos de seguridad y privacidad de los datos
Dificultad para cambiar de proveedor o plataforma
Posible pérdida de datos o propiedad intelectual
Consecuencias financieras y operativas
Riesgos legales y de cumplimiento
Efectos negativos en las relaciones con los proveedores
Disminución de la competitividad y la cuota de mercado
Interrupciones operativas y riesgos para la continuidad del negocio
Como evitar el Bloqueo de Proveedores
Investiga a fondo a tu proveedor antes de comprometerte.
Evalúa a los proveedores de la nube en función de sus capacidades, ofertas tecnológicas, modelos de precios, condiciones contractuales y cláusulas de salida.
Prioriza las estrategias multicloud para mantener la flexibilidad, el poder de negociación y el control sobre el panorama tecnológico.
Vigila de cerca los formatos para garantizar que no está bloqueado por el formato exclusivo de un proveedor en particular.
Planifica la migración de datos y asegúrate de que los datos se pueden exportar e importar fácilmente en formatos estandarizados de un proveedor a otro.
Conserva la gobernanza de datos para mantener el control sobre los mismos.
Desarrolla una posible estrategia de salida con cada proveedor, incluyendo términos de salida concretos en el contrato y considerando la disponibilidad de herramientas y procesos de migración.
Invierte en el desarrollo de capacidades internas para reducir la dependencia de proveedores externos.
Gestiona de forma activa el riesgo supervisando los cambios del mercado y evaluando regularmente las opciones de proveedores públicos.
Implanta un coreógrafo para comparar y elegir el mejor proveedor de servicios para cada caso de uso específico.
Librarse del Bloqueo de Proveedores
Debido a su escalabilidad y flexibilidad, la arquitectura de microservicios está ganando popularidad en informática en la nube. La coordinación entre múltiples microservicios puede lograrse mediante dos métodos: la coreografía y la orquestación.
La coreografía es un enfoque descentralizado en el que los microservicios trabajan de forma independiente y se coordinan entre sí utilizando señales o incidencias. El control de la secuencia o flujo de trabajo se determina mediante un conjunto predefinido de señales o incidencias. Por otro lado, la orquestación es un enfoque centralizado en el que los microservicios están controlados por un orquestador o conductor.
La principal diferencia entre la coreografía y la orquestación es que la coreografía permite que cada microservicio sea independiente y tome decisiones basadas en eventos e indicios de otros servicios, mientras que la orquestación representa el control desde la perspectiva de una parte en la toma de decisiones.
Para evitar el bloqueo del proveedor, puede ser mejor una solución basada en coreografía que una basada en orquestación. Esto se debe a que una solución de orquestación puede llevar a un bloqueo de orquestador, lo que es similar a un bloqueo de proveedor. Por el contrario, una solución basada en coreografía libera a una empresa de cualquier tipo de bloqueo de proveedor u orquestador, ya que cada microservicio funciona de forma independiente y puede sustituirse o actualizarse sin afectar a todo el sistema.
Beneficios de un Coreógrafo para Mitigar el Secuestro de Proveedores
Fomenta la interoperabilidad entre servicios de distintos proveedores.
Proporciona flexibilidad y fomenta la innovación.
Reduce la dependencia de la tecnología o el servicio de un único proveedor.
Proporciona una posición de negociación más fuerte en cuanto a precios y condiciones contractuales.
Reduce los gastos de cambio.
Hacer la Transición a un Coreógrafo
Los proyectos de implantación para coreógrafos se lanzan unos cuatro meses antes de la renovación del contrato con los proveedores de SaaS que secuestran a sus clientes.
Pasos a seguir:
01
Identificar la situación actual de bloqueo del proveedor.
02
Elegir al coreógrafo adecuado.
03
Integrar el coreógrafo.
04
Activar las transacciones digitales en el nuevo coreógrafo.
05
Dividir las transacciones – A/B Testing.
06
Verificar la calidad de las transacciones.
07
Negociar seriamente con el fabricante anterior.
08
Supervisar y optimizar.
Cómo te puede ayudar TrustCloud
Como primer coreógrafo de transacciones digitales seguras del mercado, nuestra solución ofrece una ventaja única frente a otras soluciones porque evita la dependencia de un proveedor, lo que permite a las empresas integrar distintos sistemas y componentes sin fisuras y mantener al mismo tiempo la máxima flexibilidad e independencia.
Con este enfoque, las organizaciones pueden elegir las mejores herramientas y tecnologías del mercado sin estar restringidas a un proveedor o tecnología concretos. TrustCloud es un sistema altamente descentralizado y distribuido, lo que permite a diferentes equipos desarrollar, desplegar y mantener componentes de forma independiente, dando lugar a un sistema más escalable y resistente.
Al adoptar nuestra solución basada en coreografías, las empresas pueden asegurarse la libertad de evolucionar e innovar en respuesta a las demandas y los cambios del mercado, sin el riesgo de quedar atrapadas en la tecnología o plataforma de un único proveedor.
