TrustCloud AICR: OCR inteligente y escalable

La tecnología de TrustCloud AICR va un paso más allá en la verificación del contenido documental, ofreciendo a cualquier empresa una herramienta revolucionaria que saca partido a todas las posibilidades de la inteligencia artificial en el reconocimiento de caracteres.

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acturas, nóminas, listados, gastos de viaje… Los documentos vuelven a estar de moda. ¿Cómo verificar la identidad de un individuo en un proceso de onboarding? Comprobando atributos de identidad, como su dirección postal en la factura telefónica.

Para facilitar las tareas de transformación de todos estos documentos en credenciales de identidad editables, las empresas vuelven a poner en el foco en las tecnologías de Reconocimiento Óptico de Caracteres (OCR, por sus siglas en inglés). Estas soluciones de software reconocen caracteres mecanografiados dentro de una imagen y los convierten en información con la que ya podemos interactuar utilizando cualquier procesador de textos o indicar a través de un DMS (Document Management System) a dónde y a quién hay que enviarlo o en qué lugar va a ser almacenado.

El OCR captura letra por letra del documento físico y permite, una vez convertido en un archivo electrónico, encontrar un dato concreto en segundos o simplemente almacenar y organizar la información.

Ya en los años 90 se desarrolló un nuevo sistema que evolucionaba del tradicional OCR. El reto era poder reconocer y digitalizar documentos con la misma precisión, cuando en estos aparecía escritura a mano. Así nació el Reconocimiento Inteligente de Caracteres, o ICR, que puede reconocer prácticamente cualquier fuente o tipografía en un documento escaneado o fotografiado y salvar los problemas que derivan de la transcripción manual de los textos. Era, en definitiva, más avanzado que el OCR, pues detectaba estilos complicados e incluso procesaba documentos que estaban doblados o dañados, aumentando significativamente el rendimiento.

Como especialistas en transacciones digitales seguras y en soluciones de identidad, TrustCloud ha desarrollado su propia herramienta AICR, que no se detiene en la simple lectura de letra manuscrita y da un salto al trabajar con todo tipo de documentos aplicando Inteligencia Artificial (AI-Artificial Intelligence) a los resultados y las reglas de negocio. Ya no importa que los datos estén estructurados o no, como es el caso de formularios o documentos oficiales con los datos en ubicaciones fijas; la solución AICR de TrustCloud procesa documentos semi estructurados, con datos más o menos fijos, pero con ubicaciones y formatos que pueden variar constantemente, como es el caso de albaranes o recibos; e incluso no estructurados, donde no hay un orden determinado y donde la información puede ser de infinita naturaleza.

El gran avance de TrustCloud AICR es que incluye reconocimiento de patrones sintácticos y semánticos que le permiten “entender” los contenidos. Estas capacidades abren la puerta a magníficas opciones, mucho más complejas, como buscar información en la nube relacionada con el documento o extraer palabras clave. TrustCloud AICR explota las posibilidades de la Inteligencia Artificial y resulta muy útil en cualquier proceso de verificación de la identidad. Convierte el análisis de una nómina o una factura en un atributo con el que corroborar, por ejemplo, el domicilio de una persona. TrustCloud AICR no solo extrae el contenido, sino que resulta un avance en el análisis de los documentos como fuente de información para construir identidades, aplicando una capa de inteligencia superior. A partir de una nómina o factura, por ejemplo, el servicio obtiene todos aquellos datos que nos hablan de la identidad del cliente, como su domicilio o una renta anual estimativa dependiendo de su consumo eléctrico a través del cálculo de la dimensión de su vivienda. Se verifica quién es el usuario y, aplicando reglas de negocio, se sabe si es apto o no para acceder a un determinado servicio, para recibir una tarjeta gold o platinum o para obtener una ayuda o crédito. Para tomar esa decisión final, TrustCloud AICR establece un trust score, analizando datos críticos: ratio de endeudamiento, ingresos, etc. Todo este proceso automático ahorra una cantidad importantísima de recursos pues, tradicionalmente, implicaba visitas al banco, interacciones entre distintos departamentos y mucho tiempo hasta llegar a trazar los perfiles. Además, TrustCloud AICR blinda toda la transacción al más alto nivel de seguridad.

El funcionamiento en un proceso de onboarding de nuevo cliente es mucho más sencillo con TrustCloud AICR. El solicitante solo tiene que mostrar ante una cámara un documento de identidad oficial y una factura de suministro. TrustCloud AICR extrae toda la información asociada a ese DNI o pasaporte como el nombre y apellido, la fecha de nacimiento o el domicilio habitual, verifica el documento y coteja la información de la factura. A continuación, se pide al cliente el consentimiento del tratamiento de sus datos y la transacción (por ejemplo, el alta de una cuenta). En solo un instante se registra también esta información, que se ordena, se evalúa el perfil de riesgo del solicitante para evitar cualquier fraude o suplantación y finalmente se muestra al interesado.

A destacados casos de uso como gestión de préstamos, créditos, pólizas y seguros se unen otros como evaluación de currículums o formularios de solicitud. TrustCloud AICR es el perfecto aliado para asignar el trust score en cualquier proceso que lo necesite. En la práctica, todos los sectores pueden beneficiarse de esta solución: el sector financiero, legal, farmacéutico, asegurador, las administraciones públicas, etc. Las utilidades de TrustCloud AICR facilitan no solo a la relación empresa-cliente, sino todos los trámites entre empresas, de las empresas con sus proveedores y, dentro de cada empresa, las gestiones entre departamentos. TrustCloud AICR, al ser escalable, es capaz de adaptarse a los volúmenes de trabajo automáticamente, sin perder un ápice de calidad.

La tecnología OCR puede, por tanto, reconocer algunos detalles que se incluyen en el documento de forma específica.  Además, utilizando reglas de negocio junto con la tecnología, y cumpliendo las normas de protección de datos pertinentes y las instrucciones de nuestro cliente, se pueden conocer otros datos.  Por ejemplo, de una nómina o factura, el servicio puede leer la dirección que aparece o estimar los ingresos anuales.  Verificamos quién es el usuario y, aplicando reglas de negocio, podemos entender mejor si una persona es apta para acceder a un determinado servicio, como recibir una tarjeta oro o platino.  Para ayudar a nuestros clientes, o a las instituciones bancarias a tomar una decisión final, su personal puede utilizar nuestra tecnología para estar mejor informado, evitar que la persona haga varias visitas al banco o reducir el cotejo de información por diferentes departamentos de la misma empresa.