La tasa de abandono no deja de crecer en el sector financiero: las razones reales
La tasa de abandono en la industria financiera puede reducirse, pero para ello es fundamental investigar las raíces.
La fricción invisible: cómo pequeños obstáculos técnicos disparan el abandono en el onboarding digital
La tasa de abandono se eleva por pequeñas fricciones técnicas. El onboarding alternativo permite anticiparse y adaptar la experiencia digital.
Onboarding asistido vs. automatizado: ¿cuándo es mejor ofrecer ayuda humana en tiempo real?
El abandono puede ocurrir en cualquier paso. Desde una validación de identidad hasta la firma final, basta una duda sin resolver para que un usuario se pierda.
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