Hub onboarding: eficacia organizativa y ahorro de costes

Las capacidades de VideoID de TrustCloud, tanto para los servicios asistidos como para los no asistidos, permiten a un grupo de entidades compartir la misma tecnología en un proceso de incorporación.

E

n una estructura compleja de entidades, unificar la tecnología para completar el onboarding es una ventaja sobresaliente. Compartir herramientas y recursos entre las diferentes áreas y niveles de las organizaciones puede ser una solución efectiva para superar obstáculos y mejorar la eficiencia del proceso de onboarding, pieza clave en una relación sana empleado – empresa.

Una cultura empresarial positiva debe sustentarse en unos protocolos de onboarding inteligentes. Estos protocolos, cuya puesta en marcha se hace imprescindible en una realidad cada vez más digitalizada, incluyen la creación de perfiles en aplicaciones internas, la asignación de tareas y responsabilidades, y la provisión de información y recursos relevantes.

Las empresas necesitan enfoques adaptables para un onboarding digital eficaz

Las estructuras empresariales complejas pueden incluir entramados formados por diferentes subsidiarias o firmas que operan de manera independiente pero que están bajo el control de una empresa matriz. En este caso, la empresa matriz puede tener una estructura jerárquica en la que las subsidiarias o empresas conjuntas operan como divisiones o departamentos. Esto puede originar dificultades en la toma de decisiones, ya que se deben tener en cuenta las diferentes necesidades y preferencias de cada subsidiaria. Otro ejemplo de estructura compleja sería aquella compañía con presencia internacional, obligada a desplegar una estructura de gestión y liderazgo diferente en cada territorio.

Con estas configuraciones, podemos encontrarnos con diferentes conjuntos de herramientas y procesos, lo que puede causar confusiones y retrasos en el proceso de onboarding. Compartir recursos permite una mayor coordinación y colaboración, mejorando la eficiencia y la efectividad de este.

Los costes de producción y de puesta en marcha de los sistemas se reducen de forma drástica, y el grupo de entidades se aprovecha de una capa extra de seguridad, al no tener que confiar en varios proveedores externos distintos. Hub onboarding de TrustCloud garantiza la máxima solidez, sostenida en un conocimiento profundo del marco normativo, y previene los errores humanos.

Un coreógrafo flexible que da importancia a cada transacción 

Las entidades bancarias, cuya estructura está conformada por un departamento de banca privada, un servicio financiero, un departamento de hipotecas, otro de seguros, etc., tienen en las competencias de orquestación de TrustCloud la solución más adecuada para gestionar, no solo el onboarding, sino los permisos de acceso a las herramientas y departamentos internos de todo el equipo, con sus diferentes grados de seguridad.

Un solo proveedor, con la capacidad de llevar a cabo una identificación en video en tan solo 240 segundos, suaviza la complejidad del onboarding en organizaciones que colaboran en proyectos comunes de manera ocasional o permanente. Las tareas repetitivas se reducen y la comunicación entre departamentos se hace mucho más fluida.

El potencial es enorme, pues abre las posibilidades de colaboración entre organismos a muchísimos niveles. Aquellas personas que obtengan sus contratos de suministros de gas o electricidad o de teléfono e internet de distintas empresas no tendrán que abrir procedimientos con cada una de ellas por separado, sino que el alta se aprovechará de una tecnología unificada. Esta opción facilitará el seguimiento de los consumos y estrechará el lazo entre clientes y proveedores.

Confiar en una sola solución para lleva a cabo los procesos de incorporación en este perfil de empresas asegura la estabilidad y una actualización continua y sin fisuras.