Onboarding Alternativo
¿Qué es el Onboarding Alternativo?
El onboarding alternativo es una nueva forma de entender las altas digitales. Ya no se trata solo de verificar identidades y firmar documentos, sino de rescatar a cada cliente que está a punto de abandonar. Es onboarding con foco en resultados: menos fricción, más conversiones, más clientes activos.
En TrustCloud lo llamamos también onboarding de rescate, porque va más allá del proceso estándar. Detecta los puntos de fuga, interviene en tiempo real y da al usuario justo lo que necesita para completar el alta, sin renunciar a la seguridad ni al cumplimiento normativo.
Como coreógrafo de transacciones digitales seguras, TrustCloud actúa como facilitador tecnológico de este onboarding adaptativo. Gracias a la arquitectura del coreógrafo, se pueden integrar fácilmente tantos sistemas y recursos como sean necesarios para mejorar las tasas de abandono. Además, nuestro enfoque permite que el onboarding alternativo conviva sin fricciones con el método actual del cliente, sin necesidad de reemplazarlo.
¿Por qué importa?
Porque cada clic cuenta. Porque en el onboarding, lo que no es claro, fluido y directo... simplemente no funciona. El cliente no espera: si se encuentra una barrera, se va. Y si se va, no vuelve.
Sectores
El onboarding alternativo de TrustCloud se adapta a las particularidades de múltiples industrias donde el abandono es crítico y costoso. Nuestra plataforma permite personalizar los flujos y recursos necesarios para cada sector, maximizando la conversión sin comprometer la seguridad ni el cumplimiento normativo.
Banca
Actúa en procesos sensibles como la apertura de cuentas, verificación KYC o contratación de productos financieros.
Seguros
Agiliza el alta de nuevos asegurados y la validación de identidad en procesos de contratación o siniestros, con asistencia adaptativa para evitar bloqueos.
Telecomunicaciones
Disminuye la pérdida de clientes durante el alta de servicios, donde la velocidad de incorporación es clave para la decisión de compra.
Cripto y Fintech
Permite un onboarding seguro y conforme desde el primer acceso, facilitando la entrada de usuarios en entornos regulados y tecnológicamente exigentes.
eCommerce and Marketplaces
Facilita la incorporación de vendedores o compradores con flujos dinámicos que reducen fricción y evitan abandonos en los primeros pasos.
Administración pública
Garantiza accesibilidad, trazabilidad y cumplimiento en trámites ciudadanos digitales, adaptándose a distintos perfiles y necesidades de asistencia.
Cumplimiento y Confianza
Cumplimos con las principales regulaciones internacionales y locales, incluyendo eIDAS, GDPR, AML y KYC, asegurando que cada paso del proceso de onboarding sea trazable, auditable y legalmente válido.
Toda la arquitectura de TrustCloud está desarrollada bajo principios de privacidad por diseño, con medidas de protección integradas desde el inicio. Los datos personales se procesan con el mínimo necesario y bajo las políticas más estrictas de conservación, anonimización y consentimiento informado.
